Unsere Datenschutzerklärung

Wir bei Casino And You nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, speichern wir die Angaben, die Sie uns selbst mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse. Diese Daten benötigen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen und Ihr Alter zu prüfen.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Verifizierungsdokumente gemäß unseren KYC-Pflichten: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Dokumente bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden und löschen die Kopien nach erfolgreicher Prüfung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Bonusbanner, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, denn ohne Ihre Stammdaten können wir keine Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen abwickeln.

Zur Prävention von Geldwäsche und Betrug analysieren wir Transaktionsmuster und Spielverhalten. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens werten wir außerdem aus, ob Anzeichen für problematisches Spielverhalten vorliegen, um Sie frühzeitig auf unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungs- und Verlustlimits hinzuweisen.

Marketing-Mitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Jede Werbenachricht enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Konto anpassen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC)
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies für die Begründung und Abwicklung des Spielsvertrags erforderlich ist. Dazu zählen Konto, Zahlungen und Spielabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung: Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Das gilt insbesondere für KYC- und AML-Dokumente sowie Aufzeichnungen über Geldtransfers, die uns das Glücksspielgesetz und die Geldwäscherechtsvorschriften auferlegen.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen, sofern keine gegenteiligen Anhaltspunkte bestehen.

Einwilligung: Werbemitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 7 DSGVO. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Informationen. Konkrete Fristen finden Sie in der folgenden Übersicht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie Analysedienste für anonymisierte Statistiken. Gegenüber der Glücksspielbehörde und anderen zuständigen Regulatoren bestehen gesetzliche Auskunftspflichten, denen wir nachkommen müssen.

• Zahlungsdienstleister (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister
• Hosting- und Infrastrukturpartner
• Analysedienste mit anonymisierten Daten
• Behörden und Regulierungsstellen bei gesetzlicher Pflicht

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen oder die Löschung verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wollen Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, stellen wir Ihre Daten in einem gängigen Format bereit.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa der Analyse zu Marketingzwecken. Ihre Einwilligung in Werbenachrichten widerrufen Sie mit einem Klick im Konto oder im Newsletter. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Möchten Sie sich beschweren, steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde zur Verfügung. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie ebenfalls unter [email protected].

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrer Zustimmung setzen. Ihre Auswahl treffen Sie beim ersten Besuch im Cookie-Banner und können sie jederzeit ändern.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und den Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie im Fußbereich jeder Seite erreichen.

Sicherheit bei Casino And You

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Zahlungsdaten speichern wir niemals auf unseren eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng reglementiert. Nur Mitarbeiter, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, erhalten über Rollen- und Rechtekonzepte begrenzte Zugriffe, die wir protokollieren und regelmäßig prüfen.

Kommt es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden, sofern ein entsprechendes Risiko besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino And You meine Daten?

Kontodaten löschen wir mit der Kontolöschung, Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren. Marketingdaten speichern wir nur bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich Werbenachrichten abbestellen?

Ja. Jede E-Mail und SMS enthält einen Abmeldelink. Zusätzlich verwalten Sie Ihre Marketingpräferenzen direkt in Ihrem Konto unter den Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist kostenlos und wirkt sofort.

Wo reiche ich eine Datenschutzbeschwerde ein?

Zuerst können Sie sich jederzeit an uns wenden unter [email protected]. Daneben haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung) und je nach Zahlungsmethodik einen Nachweis des Zahlungswegs. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden.